Workshop om användarens upplevelse engagerade företag i Gällivare

Vi har varit i Gällivare med den första upplagan av Upplevelsen, en workshop om interaktionsdesign och användarens upplevelse. Det blev en intensiv och produktiv eftermiddag med deltagare från fem olika företag. 

UPPLEVELSEN bygger på korta teoretiska genomgångar varvat med eget arbete utifrån case som varje företag har med sig, dvs. en produkt eller tjänst från verksamheten som de vill ha hjälp med att utveckla.

Denna gång arrangerades workshopen hos Adviva Företagshälsa i Gällivare som även deltog själva, med en produktidé inom arbetsmiljö och säkerhet.

– Vi har fått många tips för att tydliggöra nuläget och lärt oss hur vi kan strukturera och titta på detaljer. Det hjälper oss att se vägen framåt och vad vi behöver satsa på och det blir konkret och mycket enklare när vi ska utveckla vår produkt och beskriva den för andra, säger Advivas VD Kjell Degerman som var mycket nöjd med arbetssättet, precis som kollegan Petra Åhl:

–  Det är så lätt att tänka att man har en lösning som passar utifrån de problem som vi tror finns, men genom att ta ett steg tillbaka och se utifrån användarens synvinkel kommer helt andra tankar. Det här var verkligen en wow-upplevelse.

Den första uppgiften var att skapa en persona, en tänkt användare som sedan testas mot olika scenarion och händelser. Genom att sätta sig in i användarens perspektiv kartläggs styrkor och svagheter som blir värdefull information i det fortsatta utvecklingsarbetet.

En väska fylld med post-it-lappar, färgpennor, klistermärken och allehanda pysselmaterial inspirerar till aktivitet och kreativitet.

Ann-Sofie Malmefjäll och Jennifer Björk från Gällivare Hälsocentral vill jobba med bemötandet och det första intrycket deras kunder får när de kommer in i receptionen. Precis som övriga deltagare hade de små eller inga kunskaper inom området interaktionsdesign sedan tidigare.

– Vi har lärt oss jättemycket. Vi har identifierat flera problem och börjat diskutera hur vi kan göra för att förhöja upplevelsen för våra besökare genom tydlighet, struktur och kommunikation.

Kevin Warrington från Visit Gällivare och Anna Larsson från Northern Culture arbetar båda inom besöksnäringen. Deras tankar kretsade omkring tänkta användare och hur de kan nå ut till sina kunder, till exempel med hjälp av nya digitala gränssnitt.

Sandra Cerboni och Ing-Mari Asteruv från Strukturum i Jokkmokk jobbar med näringsutveckling och utgick från sin elevmässa som de vill göra ännu bättre. Deras idé är en digital lösning som ger eleverna möjlighet att utvärdera och bidra till utvecklingen av mässan på ett kreativt sätt.
– Tidigare har vi nog jobbat mer med behovsanalys i vår verksamhet. Nu har vi fått ett sätt att strukturera användarupplevelsen och sätta ord på den. Vi kommer absolut att få användning för det som vi har lärt oss idag, säger Sandra Cerboni.

Kollegan Ing-Mari Asteruv uppskattade workshopformatet, med korta teoretiska pass och mycket eget arbete.
– Vi såg direkt omsättningen i praktiken eftersom vi fick ta med ett eget case i stället för att jobba med något påhittat. Det gör att det känns ännu mer relevant och på riktigt. Tiden har gått jättefort.

Efter tre intensiva timmar avslutades workshopen med en kort sammanfattning där alla fick berätta vad de jobbat med och vad de kommit fram till. Vi fick även tillfälle att diskutera vad en användarstudie kan användas till och vad som kan bli nästa steg för var och en.

Stort tack till alla deltagare för en rolig och intressant workshop. Vi ser fram emot att följa er resa mot nya spännande innovationer. 

Vi deltar vid ”Tre vägar till Tillväxt” i Kalix

Vill du och ditt företag bli bättre rustat för utmaningar som berör samspelet mellan människa och ny teknik? 

RISE Interactive kommer till Kalix för att delta i eventet Tre vägar till tillväxt den 26 april. Vår designer Kristin Hammarberg och Sofia Larsson, forskare, presenterar projektet DesignIT och hur forskningsprojekt kan bidra till ökad förståelse för interaktionsdesign och innovationsprocesser i verksamheten. Genom att möta företag vill vi ta reda på vilka utmaningar som finns inom dessa områden, för att kunna utforma bra och enkla samarbetsformer i projektet.

Boka tid under samma dag för ditt företag att träffa Kristin och Sofia. De vill lyssna till vilka specifika behov och utmaningar inom interaktionsdesign, digitalisering och innovation ni står inför. Samtalet ger råd och tips och kan leda till att ni får hjälp med just er utmaning.

Tid: Onsdag 26 april, kl. 11:00-12:00.
Efter presentationen finns vi tillgängliga på plats. 
Plats: Hotell Valhall, Kalix

Anmälan och mer information om ”Tre vägar till tillväxt” finns här.

Boka tid med oss under dagen genom kristin.hammarberg@ri.se, 076-204 12 68

Varmt välkommen!

Workshop UPPLEVELSEN



Workshopen ”Upplevelsen” handlar om att sätta sig in i upplevelsen av en produkt, tjänst eller ett företag. Eventet riktar sig till företag med 10-250 anställda oavsett bransch som inte har någon, eller mycket liten, kunskap om interaktionsdesign.

”Upplevelsen” handleds av RISE Interactive och anordnas med intresserade företag, med ett upplägg som är möjligt att anpassa och skräddarsy efter behov.
Vi ger en kort introduktion till vad interaktionsdesign är och låter er testa en enkel designmetod utifrån en egen produkt eller tjänst. Vid intresseanmälan kontaktar vi er för att hjälpa till med att hitta ett lämpligt case.

Håll utkik efter nästa workshop…

Skulle du och ditt företag vilja vara med? Denna workshop kommer att erbjudas på flera platser i Norr- och Västerbotten under projektperioden. Datum och platser meddelas här på hemsidan.

För mer information, kontakta Sofia Larsson: sofia.larsson@ri.se.

 

Nu är vi på gång!

I januari 2017 startar vi på RISE Interactive projektet DesignIT som är finansierat av EU:s Strukturfonder. Projektet ska bidra till att företag i regionen kan utveckla sin innovationsförmåga och sina kunskaper som interaktionsdesign och användarupplevelser. Det kan företagen göra genom att delta i de innovationsprojekt som vi driver och genom att delta i workshops och seminarier för kompetensutveckling.

Under januari och februari planerar vi projektet och förbereder för de innovationsprojekt och första workshops som vi ska erbjuda under första halvåret.

Tag gärna kontakt med oss så kan vi diskutera på vilket sätt vi kan involvera er!